Bằng cách sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi đặt hàng.
1. Điều khoản chung
Website cung cấp dịch vụ mua bán sản phẩm số bao gồm key game, gift card và phần mềm bản quyền. Người dùng phải từ 13 tuổi trở lên để sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi có quyền thay đổi, cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
2. Tài khoản người dùng
- •Mỗi người chỉ được đăng ký 1 tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để lách chính sách là vi phạm
- •Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ tài khoản cho người khác
- •Thông tin đăng ký phải chính xác. Tài khoản với thông tin giả có thể bị khóa
- •Chúng tôi có quyền khóa tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước
3. Sản phẩm và giá cả
Tất cả sản phẩm là hàng số — key, code, gift card kỹ thuật số. Giá hiển thị trên website là giá cuối, đã bao gồm phí dịch vụ.
⚠️ Lưu ý quan trọng:
Giá sản phẩm có thể thay đổi theo tỷ giá ngoại tệ và chính sách của nhà cung cấp. Giá tại thời điểm đặt hàng là giá chính thức áp dụng cho đơn hàng đó.
4. Đặt hàng và thanh toán
- ✓Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi thanh toán thành công
- ✓Sản phẩm "Giao ngay" được giao trong 1–5 phút sau thanh toán
- ✓Sản phẩm "Order" có thời gian xử lý ghi rõ trên trang sản phẩm (7–48 giờ)
- ✓Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin (ID game, email) trước khi xác nhận đơn
5. Chính sách hoàn tiền
Được hoàn tiền khi:
- • Key/code không hợp lệ hoặc đã được sử dụng
- • Sản phẩm không đúng với mô tả
- • Chúng tôi không giao hàng trong thời gian cam kết
- • Lỗi kỹ thuật từ phía chúng tôi
Không hoàn tiền khi:
- • Đã sử dụng key/code thành công
- • Nhập sai thông tin (ID game, email) từ phía khách hàng
- • Đổi ý sau khi đặt hàng
- • Tài khoản game bị ban bởi nhà phát hành
6. Cam kết sử dụng
Khi sử dụng dịch vụ, bạn cam kết:
- •Không sử dụng dịch vụ cho mục đích gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật
- •Không cố tình khai báo sai thông tin để trục lợi
- •Không tấn công, phá hoại hệ thống website
- •Không mua hàng bằng thẻ tín dụng gian lận hoặc tài khoản ngân hàng không hợp lệ
7. Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo thứ tự:
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Hotline hoặc Zalo để giải quyết trực tiếp
Nếu không đạt được thỏa thuận, gửi khiếu nại chính thức qua email
Trường hợp không giải quyết được, áp dụng pháp luật Việt Nam để xử lý
8. Liên hệ
Mọi thắc mắc về điều khoản dịch vụ vui lòng liên hệ:
📧 Email: info@domain.vn
📞 Hotline: 0901 078 793
🕐 Giờ hỗ trợ: Thứ 2 – Thứ 7: 8:00 – 22:00